质量管理办法 质量管理办法实施细则

医疗质量管理办法

章总 则条为加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全，根据有关法律法规，制定本办法。第二条本办法适用于各级卫生计生行政部门以及各级各类医疗机构医疗质量管理工作。第三条卫生负责全国医疗机构医疗质量管理工作。

质量管理办法 质量管理办法实施细则

质量管理办法 质量管理办法实施细则

县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量管理工作。

中管理局和卫生主管部门分别在职责范围内负责中医和医疗机构医疗质量管理工作。第四条医疗质量管理是医疗管理的核心，各级各类医疗机构是医疗质量管理的主体，应当全面加强医疗质量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。第五条医疗质量管理应当充分发挥卫生行业组织的作用，各级卫生计生行政部门应当为卫生行业组织参与医疗质量管理创造条件。第二章组织机构和职责第六条卫生负责组织或者委托专业机构、行业组织（以下称专业机构）制订医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南，指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与控制工作。

省级卫生计生行政部门可以根据本地区实际，制订行政区域医疗质量管理相关制度、规范和具体实施方案。

县级以上地方卫生计生行政部门在职责范围内负责监督、指导医疗机构落实医疗质量管理有关规章制度。第七条卫生建立医疗质量管理与控制体系，完善医疗质量控制与持续改进的制度和工作机制。

各级卫生计生行政部门组建或者指定各级、各专业医疗质量控制组织（以下称质控组织）落实医疗质量管理与控制的有关工作要求。第八条各专业质控组织在卫生指导下，负责制订全国统一的质控指标、标准和质量管理要求，收集、分析医疗质量数据，定期发布质控信息。

省级和有条件的地市级卫生计生行政部门组建相应级别、专业的质控组织，开展医疗质量管理与控制工作。第九条医疗机构医疗质量管理实行院、科两级制。

医疗机构主要负责人是本机构医疗质量管理的人；临床科室以及学、护理、医技等部门（以下称业务科室）主要负责人是本科室医疗质量管理的人。第十条医疗机构应当成立医疗质量管理专门部门，负责本机构的医疗质量管理工作。

二级以上的医院、妇幼保健院以及专科疾病防治机构（以下称二级以上医院）应当设立医疗质量管理委员会。医疗质量管理委员会主任由医疗机构主要负责人担任，委员由医疗管理、质量控制、护理、医院感染管理、医学工程、信息、后勤等相关职能部门负责人以及相关临床、学、医技等科室负责人组成，指定或者成立专门部门具体负责日常管理工作。

其他医疗机构应当设立医疗质量管理工作小组或者指定专（兼）职人员，负责医疗质量具体管理工作。第十一条医疗机构医疗质量管理委员会的主要职责是：

（一）按照医疗质量管理的有关要求，制订本机构医疗质量管理制度并组织实施；

（二）组织开展本机构医疗质量监测、预警、分析、考核、评估以及反馈工作，定期发布本机构质量管理信息；

（三）制订本机构医疗质量持续改进、实施方案并组织实施；

（四）制订本机构临床新技术引进和医疗技术临床应用管理相关工作制度并组织实施；

（五）建立本机构医务人员医疗质量管理相关法律、法规、规章制度、技术规范的培训制度，制订培训并监督实施；

（六）落实省级以上卫生计生行政部门规定的其他内容。第十二条二级以上医院各业务科室应当成立本科室医疗质量管理工作小组，组长由科室主要负责人担任，指定专人负责日常具体工作。医疗质量管理工作小组主要职责是：

（一）贯彻执行医疗质量管理相关的法律、法规、规章、规范性文件和本科室医疗质量管理制度；

（二）制订本科室年度质量控制实施方案，组织开展科室医疗质量管理与控制工作；

（三）制订本科室医疗质量持续改进和具体落实措施；

（四）定期对科室医疗质量进行分析和评估，对医疗质量薄弱环节提出整改措施并组织实施；

（五）对本科室医务人员进行医疗质量管理相关法律、法规、规章制度、技术规范、标准、诊疗常规及指南的培训和宣传教育；

（六）按照有关要求报送本科室医疗质量管理相关信息。

质量管理措施有哪些内容

法律主观：

（一）决策阶段的质量管理此阶段质量管理的主要内容是在广泛搜集资料、调查研究的基础上研究、分析、比较，决定项目的可行性和方案。（二）施工前的质量管理施工前的质量管理的主要内容是：1、对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施予以纠正。2、对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。应该重点审查的技术文件除合同以外，主要包括：(1)审核有关单位的技术资质证明文件；(2)审核开工报告，并经现场核实；(3)审核施工方案、施工组织设计和技术措施；(4)审核有关材料、半成品的质量检验报告；(5)审核反映工序质量的统计资料；(6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书；(7)审核有关质量问题的处理报告；(8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书；(9)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告；(10)审核并签署现场有关技术签证、文件等。3、配备检测实验手段、设备和仪器，审查合同中关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。4、审阅进度和施工方案。5、对施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和实验报告。6、对材料和工程设备的采购进行检查，检查采购是否符合规定的要求。7、协助完善质量保证体系。8、对工地各方面负责人和主要的施工机械进行进一步的审核。9、做好设计技术交底，明确工程各个部分的质量要求。10、准备好、质量管理表格。11、准备好担保和保险工作。12、签发动员预付款支付证书。13、全面检查开工条件。（三）施工过程中的质量管理1、工序质量控制2、设置质量控制点3、工程质量的预控4、质量检查5、成品保护6、交工技术资料7、质量处理（四）工程完成后的质量管理按合同的要求进行竣工检验，检查未完成的工作和缺陷，及时解决质量问题。制作竣工图和竣工资料。维修期内负责相应的维修。总的来说，不管是任何工程，其的质量管理都要通过决策阶段、施工前、施工时及施工完成这四个环节中抓质量，每一环节都有其质量管理的规定要求，都是不可或缺的。把每一环节的质量抓好才能保证整个工程的完整性和安全性。

法律客观：

《建筑法》第五十二条建筑工程勘察、设计、施工的质量必须符合有关建筑工程安全标准的要求，具体管理办法由规定。有关建筑工程安全的标准不能适应确保建筑安全的要求时，应当及时修订。《建筑法》第五十三条对从事建筑活动的单位推行质量体系认证制度。从事建筑活动的单位根据自愿原则可以向产品质量监督管理部门或者产品质量监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发质量体系认证证书。

工程质量管理办法

工程质量管理办法

为加强我项目部的工程质量管理工作，确保本项目质量目标的实现，结合我项目部具体情况，特制定本质量管理办法。

一、项目部成立主管挂帅的质量管理小组：

组长：

副组长：

组员：

二、工程质量制：

1、项目：

坚持创省优质工程，力争国优工程的质量方针和目标，并负责组织实施，主持质量管理工作和对重大质量的分析，并做出决策。

2、总工程师：

组织和指导质量管理及质量检查工作，建立技术工作岗位制；组织审核设计资料、设计图纸及各项技术交底的编制；主持制定重点、难点项目的质量保证措施及施工组织设计、施工方案，对工程质量负直接技术。

3、施工技术部：

坚持按施工程序作业，协助进行质量管理工作，组织均衡生产、文明施工，负责对图纸的会审工作，并根据设计施工资料及时编制施工组织设计、施工方案，并编制相应的技术、工艺、施工、设备等方面的质量保证措施，施工组织设计，施工方案，主持向施工队以书面形式进行技术交底、并且负责指导施工队的技术工作；负责指导测量和试验工作，参加质量管理和质量评比及验工计价，负责《创优规划》、《质量》编制实施与落实，负责竣工文件的编制工作，组织指导并检查QC小组活动，对工程质量负直接技术指导。

4、质检工程师：

负责审查各项目质量保证措施，并检查指导施工技术工作，有权禁止违章、违规施工，负责签发工程检查证，并申请监理工程师检查认定签证。总结工程质量及管理工作并定期总结上报，参加质量检查评比及验工计价工作，参加QC小组活动，有权签发质量罚款单。

三、工程质量管理办法

（一）、工程质量管理

项目部质量检查小组依据工程设计文件、部颁现行《规范》、《验标》及相关的施工规程进行工程质量管理检查，并根据项目部的实际情况对工程质量实行“二级制”管理，即项目部、施工班组。

1、开工前的质量检查

主要检查设计图纸是否审核并满足施工需要，测量桩橛及相及的资料是否交接，复测是否进行，有无技术交底，材料试验及结果是否满足现行规范要求。

2、施工中的质量检查

严格按图纸施工，施工测量及放线是否正确，精度是否达到要求，施工原始记录是否填写完备，记载是否真实，有关工程质量保证措施及管理制度是否落实，材料、成品、半成品是否按规定提交试验报告，施工班组“三检制”是否严格执行并有交接记录，工程日志填写是否符合要求。

3、定期工程质量检查

项目部每月组织一次定期质量检查，由单位主持，有关部门和质检人员参加，检查内容如下：

a、对已完工程项目进行检查。对照设计图和验收标准进行现场测量，查对技术资料、竣工文件、试验检验情况、质量评定资料等，核定分项工程、分部工程和单位工程合格率、优良率。

b、对在建项目进行检查。()检查施工作业与验收标准的`符合程度和分项工程合格率、优良率；有无质量隐患和质量通病，施工工艺是否符合施工组织设计和作规程要求等。

c、检查员工质量教育和技术培训情况，持证上岗制度落实情况等。

d、QC小组活动开展与落实情况。

4、隐蔽工程检查与签证

施工中凡属上道工序将被下道工序隐埋或改变而无法逆转者，均应严格执行《产品的可追朔性程序》，按程序办好质检签证手续，凡未经检查或检查不合格而自行或强行隐蔽者，检查工程师有权要求补验或返工重做，一切后果均由人承担。现场技术人员未事先填好检查证或未自检或自检不合格者，质检工程师有权拒绝签证，隐蔽工程检查证在任何情况下不得事后补签。

5、竣工检查

a、核对各部分尺寸，完成数量及质量标准是否符合设计要求。

b、各种施工记录的收集整理情况。

c、按照工程管理档案复查质量评定记录，核定质量等级，如发现缺项、漏项或质量问题应逐项处理，限期完成。

6、支持与保障

a、坚持班组施工过程中以自检、互检、交接检为特点的“三检制”，提高自我管理、自我控制、自我提高的能力。

b、积极开展班级的以工前教育、工中检查和工后讲评为主要内容的“三工”活动，提高质量管理的实际效果，防止质量问题的重复发生。

c、质量管理强调过程控制力度，支持《过程控制程序》、《不合格品控制程序》和《纠正预防措施程序》的运行，将达不到质量要求，通病多的产品尽可能做到早发现、早处理。

（二）质量评定：

1、通过质量评定对已完工程的质量等级进行鉴定。衡量工程质量优劣，反馈质量信息，加强对后续工程的质量控制。

2、各类工程质量验收评定标准按1998年部颁各种《验标》并结合监理公司颁发的有关文件和创优规划的具体要求执行。

（三）验工计价

1、不合格的分项、分部、单位工程不予以验工计价，同时勒令其返工重做，并分清，其后果由人和单位承担。

2、工程所用的原材料、半成品，按规定由试验室出具检测、检验报告，对未经检验或试验者，不得用于工程上，否则该分项、分部工程不予以验工计价。

3、各种工序、分项、分部、单位工程，未经质检工程师（或监理工程师）检查认可，不给予验工计价。

4、验工计价时，施工单位必须提供完整的施工日志、检查资料，否则不予验工计价。

5、每月验工计价时根据现场质量和技术资料归档情况予以评分，按验工计价管理办法执行奖罚。

（四）工程质量：

工程质量的分类及相应的处理办法，执行处《程序文件》、《不合格品控制程序》与《纠正和预防措施程序》。

四、本工程质量管理办法由项目部安全负责解释。

建设工程质量管理办法是什么

建设工程质量管理办法是为了加强对建设工程质量的监督管理，明确建设工程质量，保护建设工程各方的合法权益，维护建筑市场秩序而制定的。

【法律依据】

根据《建设工程质量管理办法》条，为了加强对建设工程质量的监督管理，明确建设工程质量，保护建设工程各方的合法权益，维护建筑市场秩序，制定本办法。

全面质量管理的基本方法?

1职责

与产品质量形成过程相关的：质量负责人，技术负责人，设计、工艺、采购、检验/试验、校准/检定，内审，质量管理，生产作，产品防护等人员的职责、权限和相互关系应有文件规定。

质量负责人：应有能力胜任，懂全面质量管理，熟悉产品法律法规、实施规则/细则，体系由其建立、实施和保持，应为企业高层管理人员，直接对或老板负责，其具有的能力能确保体系贯彻执行。

2资源

应配备必须的生产及检验试验仪器设备、必要能力的人员以稳定产出合格品，保持适宜产品生产、检验试验、储存等必备的环境和设施。

关注点：检验试验仪器在数量上应满足满负荷检验之需；按规定对检验试验仪器校准或检定：如电线电缆CCC细则规定需对例行和确认检验的仪器设备做校准或检定；内校人员需经正规培训取得资格；对外校或检定机构资质及能力范围须查证；外校和检定结果企业须做计量确认；按规定对检验试验设备做功能检查（有实施规程及记录；对失效时的措施：能追溯并有记录）：如电线电缆产品CCC细则规定应对电压试验设备及火花机做功能检查；随内外部环境的变化，如标准变化、人员变动、设备设施更换，须重新确定和调整资源。

ISO9001质量体系认证

3文件和记录

建立并保持文件化程序，以确保对体系相关的控制文件、必要的外来文件和记录的控制。产品设计标准或规范应不低于该产品标准要求，设计文件含必要的图纸、样板、关键件/原材料清单、工艺文件、作业指导书等。

通常应建立并保持的文件：与质量有关人员的职责权限及相互关系；文件和记录控制程序；产品设计文件（设计标准、产品图纸等）；过程控制文件（工艺文件、作业指导书等）；采购文件；合格供应商名录；关键件/原材料进货检验/验证、例行和确认检验、内部质量审核、产品变更控制程序；生产设备维保制度；内校（如有）规定。

通常应建立并保持的记录：关键件/原材料采购、进货检验/验证、使用记录；过程控制及其检验记录；成品例行和确认检验记录；仪器设备校准/检定记录；外部送检、计量机构资质材料；功能检查记录及其功能异常时采取措施的记录；外部不合格信息及原因分析、处置、纠正措施记录；内审记录等。

4产品一致性及标志

此要求应贯串产品形成全过程，为确保产品与型式试验合格样品一致性及与标准符合性，产品结构、关键件/关键原材料型号或牌号及其供应商须按规定申请批准方可更改；成品铭牌标志及过程中的产品标识均应受控。可行时，采用ERP、物联网等现代化管理。

全面质量管理思想集中体现在PDCA循环上：

1、(plan)阶段：包括四个步骤，即找出存在的问题，分析产生问题的原因，找出主要原因、制定对策。

2、执行（do）阶段：按照制定的对策实施，并收集相应的数据。

3、检查（check）阶段：检查取得的效果，对改进的效果进行评价，看实际结果与原定目标是否吻合。

4、处理（Aact）阶段：包括两个步骤：即制定巩固措施，防止问题发生；提出遗留问题和下一步打算。

全面质量管理的基本方法概括起来就是八项原则和七种工具。内容太多，你自己搜下。

全员合格录取；

全员培训上岗；

全员专家质检。

国法庄严国法尊严

全面质量管理的基本方法

是过程方法。

方法就是一过程.四个环节.八个不筹