娃哈哈客户关系管理分析 娃哈哈目标客户选择

娃哈哈的渠道战略有什么特点

哇哈哈的渠道战略特点是：

娃哈哈客户关系管理分析 娃哈哈目标客户选择

娃哈哈客户关系管理分析 娃哈哈目标客户选择

1、与经销商建立联销体，共享网络，创造品牌联动效应；

2、以成本有效利用经销商关系和资源，加强对经销商控制；

3、抓市场推广而非客户营销，走农村包围城市道路；

4、级价格体系管理制度保证了有序的利益分配。

由农村包围城市！

客户关系管理案例分析的概述

客户关系管理案例分析在华康效率手册中，还包括有对客户的管理！如何对重要客户进行管理？如何使客户不流失？如何在企业员工离职时能更好的交接工作？而这些华康效率手册中都可以帮到你。它里面不仅仅教你如何对VIP客户进行管理，还有一些成功人士的案例。

客户关系应该如何管理？

以客户为中心，做好客户管理

企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与客户之间的关系，向客户提供创新式的个性化的客户交互与服务的过程，最终目标是吸引新客户，保留老客户以及将已有的客户转为忠实客户，增加市场份额。

借助CRM，可以帮助企业更好地管理，建立客户档案。CRM系统还可以记录客户的相关重要纪念日，系统在指定日期只能提醒完成客户关怀，并记录客户反馈。聆听客户意见，定期客户沟通，收集客户对产品、服务等意见，针对性的做出改善，提高客户粘性。

用CRM系统来提高企业员工的工作效率，通过各个管理模块不同协作，使得员工的工作流程化，并节省更多的时间。企业想要提高自身的竞争力，应该在提高产品和服务的品质的同时，也要时刻与客户保持良好的关系。

客户管理的主线是客户，主要目的是让客户更多地购买自己的产品，主要途径是更加的了解客户，为其提供更好的服务。企业通过满足不同顾客的个性化需求来使顾客满意，同时企业通过加强客户关系管理，吸引、培养大批客户，是满意客户转型为忠诚客户，从而与客户间建立长期稳定关系，形成企业独特的资源优势和竞争优势。借助CRM，可以将客户管理与服务流程化，提升自己管理与服务的效率。

客户是企业销售过程中最重要的一个环节，做好客户管理也是对销售工作顺利进行的保障，对客户的有效管理保证了客户的忠诚度和客户关系的培养。使企业的销售行为满足客户的需求，从而提升企业的净利效益增长。

讲开拓顾客关系，最基本的你得有个长期观念。

也就是说，顾客关系不是一朝一夕就能培养出来的，它是个慢工、是个细活儿。这个道理是暗合我们“放长线，钓大鱼”的“关系学”技巧的。不管鱼大鱼小，“关系”的发展得有钓鱼的耐心，而不能三天打鱼两天晒网。那么，该如何个长期法儿? 广告投放上，就先得做好长期打算、有个长期。

前边专门说过网上广告的基本步骤和要点，这里不重复。

“客户”在不同的领域有着不同的具体内容，也有其不同的特征。“客户”包括“供应者”、“需求者”和其他相关者。可以把“供应者”和“需求者”看作是“核心客户”，而把其他相关的客户看作是“辅助客户”。

经纪业务的“客户”是经纪人工作的对象，是经纪业务利润的源泉，客户的增加会产生聚客效应，客户的是经纪人成功的重要因素，所以要重视建立良好的客户关系。

按照客户在经纪业务中的成熟程度，可以把客户分为三类（三个等级），即“现行客户”、“目标客户”和“潜在客户”。“现行客户”是正在办理业务的客户，“目标客户”就是正在联系中的可能成为下一个“现行客户”的客户，“潜在客户”是在未来有可能发生交易的客户。

经纪业务中的客户关系，其类型主要有“买、卖（供、需）中介关系”、“优先选择关系”、“合作伙伴关系”、“战略联盟”关系等。

（1）经纪人与客户的“买、卖（供、需）中介关系”

经纪人与其客户之间的关系，维持在买、卖（供、需）中介关系水平，这是客户关系的初级层面。在这一层面，客户将经纪人作为一个普通的雇主，双方之间仅仅是一次公平交易，目的简单。经纪人与客户之间只有低层次的接触，经纪人在客户中知名度低，双方较少进行交易以外的沟通，客户信息极为有限。维护关系的成本与关系创造的价值均较低。无论是经纪人损失该客户，还是该客户丧失这一中介渠道，对双方并无太大影响。可以把这样一个关系称作经纪人与客户的初级关系。（2）经纪人与客户的“优先选择关系”

处于此种关系水平的经纪人与客户的许多关键人物都有良好的关系，供应和需求双方可以获得许多优先的甚至独占的机会，与客户之间信息的共享得到扩大，在同等条件下乃至竞争对手有一定优势的情况下都会成交，即客户对经纪人或中介组织有偏爱。这是市场经纪人与客户的发展层面关系。

在此关系水平上，经纪人需要投入较多的资源维护客户关系，主要包括给予重点客户中介服务优惠政策、优先考虑其交付需求、加强双方交流等。此阶段中，关系价值的表现主要局限于双方接触障碍的消除、交易成本的下降等“降成本”方面。经纪人对客户信息的利用主要表现在战术层面，通过对客户让渡部分价值来达到交易长期化的目的，可以说是一种通过价值（表现为少收一定比率的佣金）向客户倾斜来换取长期价值的模式，是一种“不平等”关系，使客户由于优惠、关系友好而不愿意离开特定的经纪人。（3）经纪人与客户的“合作伙伴关系”

当双方的关系存在于管理者之间，与客户关系长期化，双方就经纪服务达成认知上的高度一致时，双方进入合作伙伴阶段。这是市场经纪人与客户的中级层面的关系。

在这个阶段，经纪人深刻地了解客户（尤其是组织）的需求并能为客户提供主动的服务，对竞争对手形成了很高的进入壁垒。客户将这一关系视为垂直整合的关系，客户承认两者之间的特殊关系，他们认识到经纪人服务对他们的意义，有着很强的忠诚度。在此关系水平上，价值由双方共同创造，共同分享，双方对关系的背弃均要付出巨大代价。此种情况下，经纪人对客户信息的利用表现在战略层面。（4）经纪人与客户的“战略联盟关系”

“战略联盟”是指双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和远景意愿高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资经营组织。双方通过共同安排争取更大的市场份额与利润，竞争对手进入这一领域存在极大的难度。现代市场的竞争不再是组织与组织之间的竞争，客户与客户的竞争，经纪人与经纪人的竞争，而是一个产业链体系与另一个产业链体系之间的竞争。经纪业务走向成熟后，经纪人将走向联合。而进一步的发展是，经纪人与卖方以及买方走向战略联盟关系，甚至组建股份公司等。这是市场经纪人与客户的高级层面的关系。

这四类关系并无好坏优劣之分，并不是所有经纪人都需要与客户建立战略联盟。只有那些与客户之间彼此具有重要意义且双方的谈判能力都不足以完全控对方，互相需要，又具有较高转移成本时，建立“合作伙伴”以上的关系才是恰当的。而对大部分经纪人与客户来说，“优先选择”级的关系就足够了。因为关系的建立需要资源，如果资源的付出比所得还多，那么这种关系就是“的”，不恰当的。

客户关系管理自然要依靠软件，也就是我们俗称的CRM，随遇不同企业来说，如何选择是关键。

大型企业可以追求国外进口的、贵一点也没关系，但是广大中小企业却要评估性价比。这里中小企业考察一下C2P工业云。这是一款可以按模块购买的软件，实惠又实用。

接下来就一起看一下，怎样通过此类软件进行客户关系管理！

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1、工业云的【】应用可以为每个销售人员预先编制每天、每周、每月的工作，让团队中的每个人都清楚知道自己今天要做什么。

2、针对客户、产品、报价单、采购单、销售订单、生产订单等各类事务为销售人员安排具有时效性工作任务，做到事事有人做、事事有结果。

3、销售人员在工作过程中，工业云的任何业务实体都能够随时记录客户沟通日志、拜访日志和跟进日志。如：客户、产品、报价单、采购单、销售订单、生产订单等信息。全面掌握员工的工作内容、态度和能力，员工即使离职也不怕流失客户，只需一键交接，客户跟进历史一次性展现在新员工面前。

签单管理销售签单需要“内外兼修”。对内需要为销售团队制定成长体系和激励措施，提升开单能力，激发开单热情；对外需要精准把握客户心理和签单时机，提高签单。

工业云提供了完善的KPI/OKR考核体系。员工的业绩、工时、任务、考勤等都将被自动记录并转化为工作绩效,并以此作为升职加薪的考核标准。也可使用【在线学习】应用定期开展内部培训和考试，提升员工业务能力。而【评价】应用则可以为员工规划个人长成和职级升迁路线，让员工在工作过程有目标、能成长、赚到钱。

工业云无处不在的日志系统不仅能让销售随时了解每位客户真实的跟进情况和反馈，还可以直接在日志中发表评论，展开互动，齐心合力的为每一位客户制定专属销售策略，既不会错过任何意向客户，又能帮助员工成长。

使用工业云实现“内外兼修”，与客户签单就会水到渠成！

除此之外，工业云还提供了丰富的财务报表，能自动完成客户转化率、收益、成本、业绩、佣金分析，帮助你制定和优化销售策略，用工业云推动企业成长，用大数据决策企业未来。

说了这么多，让我们一起回忆一下开头所提到的获客难、管人难、签单难、获利难问题，是不是已经使用工业云全部解决了？如果你也遇到了这些问题，不妨试试工业云！

客户关系管理和维护怎么做？

一个公司不管是大还是小，只要成功的话肯定是会有很多忠实的客户在背后支撑的，对于公司的发展，这些客户的作用是很大的，所以进行有效的客户关系管理十分的重要，那么，对于一家公司来说到底要如何才可维护好客户关系呢？

1、管理好

对于所有客户的资料都是要做到妥善建立和管理的，这样的话就会更好的来促进成交。客户关系管理就能够做好帮助企业实现对的管理，从而建立客户档案。

2、分析顾客行为

客户关系管理能够详细的了解到客户在公司具体的消费记录是怎样的，只要是打开系统就可以清楚的了解到客户是在什么时间下单的，所下单产品的种类、数量、价格等多个方面的信息，从这些方面也可以知道客户的价值是高是低，有哪些客户是可以做到一次性产生大笔的消费的，有哪些客户从来都没有产生过消费等等，这些都是我们需要重点了解的部分。

3、持续性客户关怀

我们需要知道的是客户成交之后，并不代表的是销售的结束，作为公司来说需要做的是充分的挖掘出每一个客户真正的价值，使得客户可以做到持续的为公司创造出价值。因此，公司就要注意做好客户关怀方面的工作，其中就包括了对客户的分类，分的越细致，在营销的效果上就会越高。

4、做好客户回访

客户关系管理的时候还要注意的是客户回访方面的工作，要知道的是开发一个新客户所需要的成本要比维护好客户高很多，所以要注意做好的是维护客户方面，从而做到利用老客户的不断的对公司的营销额进行提高，这是一个十分有效的方式。

如何更好的实现以上观点呢？使用悟空crm软件是不可或缺的，悟空crm有完整的客户关系管理系统，可以搜索悟空crm进入免费注册体验系统。

客户价值与客户关系管理

客户价值与客户关系管理

随着信息技术的发展，知识发现、数据挖掘等技术逐渐被引入到企业的客户关系管理实践中，用于分析客户的需求和偏好，支持企业的客户关系管理决策。因此，构建的基于客户绩效的企业决策模型、客户关系管理决策模型及客户价值驱动的有效性评价模型，都是基于客户价值的需要进一步完善的问题。

一、客户关系管理概述

1.客户关系管理概念。客户关系管理所提倡的关注客户需求、赢得客户忠诚的思想正顺应了当今市场的潮流。它延续了市场营销中关系营销的核心思想,并在营销思想的基础上对营销过程和营销方式进行整合。客户关系管理更强调对现有客户关系的保持与提升，从而达到长期的客户满意和客户忠诚。那么客户关系管理到底是什么?到目前学术界和企业界还没明确的定义，但从使用者角度来看可分为三类:

(1)将客户关系管理理解为一种管理理念、营销理念。将企业的客户作为最重要的企业资源是其核心思想。通过全面的客户认识、完善的和深入的客户分析来满足客户需要，培养客户的忠诚，程度的维持和发展客户与本企业的关系，实现客户价值的化。

(2)将客户关系管理理解为一种战略、策略。它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域，通过向企业的销售、市场和的专业人员提供全面、个性化的，并强化跟踪服务、信息分析的能力，使他们协同建立和维护一系列与客户之间卓有成效的“一对一关系”。

(3)将客户关系管理理解为一种管理软件和技术。具体来说，指企业为提高核心竞争力，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程;是企业以客户关系为重点，优化企业组织体系和业务流程，来提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平;也是企业在不断改进与客户关系相关的全部业务流程，并最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化的管理方法、解决方案的总和。

2.客户价值的概念。客户价值是顾客实现的价值与顾客付出的代价之。顾客实现的价值是顾客对得到的产品或劳务的性能、质量、品牌和售后服务等因素满足程度的综合体现，其数量是用以上诸因素效用函数值加权平均数为基础的顾客期望值。顾客付出的代价是指顾客付出的买价与顾客发生的附加成本。客户价值越高，产品或劳务市场越大，其盈利能力越强，企业经营业绩越好。客户价值化意味着使获得与付出的异化。

二、客户价值的模型分析

1.客户价值模型分析。一种产品或服务给顾客带来的经济价值、功能价值和心理价值是相互关联的，但这三个方面反映了消费者需要的三个不同侧面，消费者从中获得感受也不尽相同，因此我们定这三者之间是非线性相关的。基于这一定，我们可建立一个以经济价值为X轴，以功能价值为Y轴，以心理价值为Z轴的三位价值空间，客户价值是该空间中一个既有大小又有方向的矢量，定某一时刻企业处于价值空间中的一点A(x，y，z)，则客户价值CV为：式中:;;;

分量x，y和z分别表示客户家之中的经济价值、功能价值和心理价值。因此，如果知道顾客的经济价值，功能价值和心理价值，也就确定了客户价值的大小和方向。

2.客户价值评价模型的构建。目前在我国还没有一整套指标体系来对客户价值进行评价，采用的只是粗略的将企业的客户界分为高端客户和低端客户。所谓的高端用户和低端用户往往是企业根据产品成本―收益率的高低来估计的。近几年，这种衡量方式在评价客户质量方面的局限性越来越明显，而且在衡量客户收益时多数局限于财务方面，没能将市场、管理目标和公司的成长等考虑在内。为能够全面而更准确的反映客户所具有的真正价值，本文结合客户所处生命周期的因素，构建一个全面而又适合客户价值评价的多层次基于的评价指标体系。

参照瑞士洛桑管理发展学院的竞争力评价报告的体系构架，笔者认为应从财务、市场、管理、学习成长四个维度来评价一个客户的价值。

三、基于客户价值的客户关系实证分析

1.客户价值的评价与分析。某公司针对公司对客户价值的理解和需求，设计出具体的建模过程和分析步骤，构建满足分析者需求的客户价值分析评估模型，然后使用IT技术在客户关系管理应用系统中，实现企业对客户价值评估的要求，增强企业的经营管理能力和赢利能力，构建企业基于客户关系管理的核心竞争力。

2.基于客户价值的客户关系管理。为更好的`对公司客户进行管理，在识别了客户价值以后，该公司通过建立客户价值的客户关系管理系统，创造更多客户价值。为应对激烈的竞争，该公司的客户关系管理系统对竞争对手的信息管理非常全面，把从各种渠道得到的竞争对手信息加以整理分析，并将本企业产品、服务与产品线和品牌的关系同竞争对手的产品进行对比，生成相应的分析图表，从而使企业的市场销售和都能全面了解与竞争对手的优劣对比，从而做到知己知彼。

另外公司的系统针对渠道成员进行实时的完成情况分析，找出最有价值和发展潜力的渠道，并加以重点扶植。系统同时通过企业互联网门户的方式为所有渠道成员提供一个公共的、集中的信息交换平台，为企业提供了一个集中的渠道管理方式实现对渠道客户的信誉级别、资金状况、区域市场覆盖等参数进行评价。针对不同的客户、不同的销量、不同的时期，产品价格也理当不同。公司的提供客户定价、销量定价、回款周期定价和季节性促销定价，帮助企业制定合理的价格政策。

3.公司客户价值评估。在公司的战略服务评价方面，通过对市场和客户的准确把握，采用相应的战略，至少可获取以下价值：提供个性化增值服务，获取服务价值;对项目实行实时的过程管理与控制，获取项目价值;采用各种灵活的战略，扩大市场份额，提高客户和经销商的忠诚度，增加营业额和利润，提高企业知名度。

公司过去经常出现服务划分不清、相互推诿的情况，造成客户的不满。客户关系管理系统让公司为每位客户指定专门的服务代表，做到明确、服务到位。真正实现一对一的关系型服务。

在提升公司服务水平方面，客户关系管理系统为公司建立标准的服务知识库，帮助所有及时共享服务经验，迅速提升服务水准。从员工主动性方面来看，主动从系统的知识库获取知识，提高自身业务水平;从客户反馈角度来看，客户反馈的信息与客户满意度评估促使提高水平。

在提升公司的客户关怀管理方面，公司的客户关系管理系统对客户关怀管理包括客户销售、服务等过程中的关怀;客户销售过程将实现从潜在客户到最终成为成交客户整个过程的关怀，服务过程则对客户在售后到产品更新的整个使用周期内的关怀。公司可根据实际情况，自主设置关怀的类型，如事前关怀、事后关怀等，同时企业还可制定相应的其他关怀政策。

通过对客户关系管理理念的回顾和理论探讨，指出客户关系管理是一种基于客户价值的战略和策略。通过分析客户价值的概念、理论模型、客户价值评价模型，指出客户价值应包含财务目标、市场目标、管理目标和成长目标四个维度。在理论分析的基础上，通过对某公司运用客户关系管理的实证分析，论证了按照客户价值与客户关系管理所建立的客户关系管理系统行之有效的方法。

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哇哈哈企业在方面做了什么？

娃哈哈的发展战略 一、 娃哈哈的原始积累模式 相对时下众多成功的制造企业而言，娃哈哈算是出道晚的，1987年才开始创业。娃哈哈尽管过去戴着“校办小厂”、“国有企业”的“红帽子”，实际上是一家体制外企业，是市场经济的产物。娃哈哈的创业从卖棒冰开始，在娃哈哈的展览室，我们看到一幅宗庆后蹬着三轮车送货的老照片，从中可以看出创业的艰辛；接下来是替别人加工口服液，按现在时髦的说法，也算是做了OEM；然后，自创娃哈哈品牌，推出儿童口服液并一炮打响，完成了娃哈哈的原始积累。笔者一直觉得，像娃哈哈这样起步的企业，其市场根基比较稳固、作风踏实稳健、企业文化有个性、企业员工勤勉，权威自然形成。 笔者总结了四种企业创业模式：一是传统国有企业创业模式；二是一定经济基础之上的创业模式，如广东一些企业；三是圈钱、烧钱“创业”模式；四是的“穷棒子”模式或日本的“阿信模式”。娃哈哈即属第四类。这类企业一旦生存下来，其生命力是最旺盛的，因为它不会忘记做企业的根本，有良好的市场感觉、强烈的成长欲望而又知道如何维持经营安全。 二、 娃哈哈的品牌战略 莎士比亚说过，玫瑰不管取什么名字都是香的。实际上并不尽然。有人提出创从起名开始，这一说法有其道理。娃哈哈的品牌中，“娃哈哈”、“非常”都很有创意，在品牌名称上，似乎就已胜出。“娃哈哈”名称启迪于那首知名歌曲：“像花园，花园里花儿真鲜艳……，娃哈哈，娃哈哈，每个人脸上笑开颜”，当时还引起一场知识产权风波。“娃哈哈”这一名称容易传播，大众化，极具亲和力。大众、亲和、健康、欢乐是其内涵。当然。也有不少人从品牌视觉（名称、吉祥物）联想角度出发，认为娃哈哈是一个儿童专属品牌，不宜向产品延伸。对此，娃哈哈认为，娃哈哈并非仅限于儿童概念，是一个儿童、通用性品牌。在产品开发和市场推广实践中，娃哈哈似乎也在努力淡化其儿童概念，以便为品牌创造一个更大的发展空间。到目前为止，娃哈哈的品牌延伸是很成功的，因为其延伸并未脱离品牌核心概念。当然，其中也有一些不和谐的小插曲，记得有人也提出过这方面的疑问，那就是早些时候感冒、白酒、冰糖燕窝的推出，不过，这些产品有的不再生产了，有的并没有大力推广。 “非常”是娃哈哈的另一个品牌。“非常”（Future，未来）这个名称响亮、大气、时尚、优越、欢乐、泛义。推出可乐时，也有人主张延伸“娃哈哈”，但是最终选择了另创品牌之路。“非常”品牌的推出，弥补了“娃哈哈”概念上的不足，比如说其“时尚”、“优越感”要素，也拓宽了品牌的定义域，更为重要的是，要挑战可口可乐，用“娃哈哈”品牌不足以显示其气势和异，就中文名称而言，“非常”显然不逊于“可口”和“百事”。 可以设想，未来娃哈哈将会形成类似宝洁的产品/品牌格局：一个产品（产品辖下）两个品牌，如“娃哈哈”茶饮料与“非常”茶饮料并行，夺取更大的货架空间，并显示不同的产品定位，针对不同的目标消费群（“非常”定位高于“娃哈哈”）；一个品牌（品牌辖下）多种产品；两个品牌在战略框架下有机整合，有分有合，分合自如。 三、 娃哈哈的相关多角化战略 娃哈哈从儿童营养液起步，目前形成战略业务单元（SBU）：奶制品（乳酸奶、纯牛奶）、水（纯净水）、茶、可乐（非常可乐、非常柠檬、非常甜橙）、八宝粥。在国内的市场占有率，目前除了碳酸饮料屈居两乐，茶在追赶统一、康师傅外，水、八宝粥、乳酸奶均保持业内的地位，可以说是做一个成功一个。娃哈哈产品线丰满是其一大竞争优势，业内竞争对手单薄的产品线难以与其多系列产品相抗衡。娃哈哈的战略是在饮料行业内相关多角化发展，由于“多角化”，娃哈哈可以把握商机，滚动开发增长点，将企业做大。由于“相关”，可以资源共享，降低成本，学习和积累专业经验，提高决策和运作水平。娃哈哈各类相关产品可以共享网络平台，使网络成为真正的“航空港”；娃哈哈的生产工艺、生产线、研发成果、人力资源方面也有一定的共享性，如可实现季节交替生产，保证生产的平准性。由于“相关”，娃哈哈的供应链优势得到了发挥，而未来企业间的竞争，将主要表现在供应链之间的竞争。产品系列的相关性使得娃哈哈更容易形成核心竞争力，进而有助于做强。 娃哈哈的多角化战略可以有多种选择：一是沿袭儿童概念，开发儿童饮料之外的儿童服装、玩具等产品，但属于不相关多角化，企业将进入多个陌生领域，可能难以做强；二是集中在饮料这一专业领域内多点开发，这是娃哈哈目前的选择；三是娃哈哈规划的饮料、、三大产业领域架构。在与宗庆后的交谈中，他表示，目前饮料市场都做不过来，无暇顾及其它两大产业。 四、 娃哈哈的资本经营 娃哈哈在产品经营、品牌经营方面很成功，而在资本经营方面更是得心应手。与时下一些投机性、短期性的资本经营不同的是，娃哈哈的资本经营是以产品经营和品牌经营为其坚实基础的，三者是互动的。产品经营的成功，壮大了品牌之树，品牌的壮大，增大了资本，使得其在资本市场的谈判地位得以提高。反过来，资本运营的成功又促进产品经营和品牌经营，实现企业的低成本快速扩张。娃哈哈只是在创办时借款14万元，之后没有在银行贷一分钱，宗庆后选择了成本更低的资本扩张之路。首先，娃哈哈利用品牌效应和儿童营养液产品的成功，首创“小鱼吃大鱼”：19年筹资8000万元，以区区140名员工、几百平方米生产场地的小公司兼并了职工人数2200人、亏损积压产品达6000万元、厂房面积6万平方米的国营老企业杭州罐头食品厂，从而使娃哈哈驶入了高速发展的快车道，也奠定了娃哈哈的发展基础。 娃哈哈的大手笔还有1996年与世界500强、位居世界食品饮料业第六位的法国达能公司合资兴办5个企业，一次引进外资4300万美元。随后，又采取中外合资、中中合资、兴办股份企业等办法，先后引进资金15.5亿元，其中达能公司累计已注入资金7000多万美元。现在的娃哈哈已经拥有40多家公司，是一家具有化色彩的国有控股的混合经济企业。 娃哈哈与达能的合资堪称我国企业合资的成功。，娃哈哈坚持合资不合品牌，坚持使用娃哈哈品牌。“娃哈哈”、“非常”品牌为公司所有，下属分公司、子公司包括合资公司只能有偿使用品牌。上市产品使用品牌，避免合资后品牌被“冰冻”（当然，法国达能是不会“冰冻”娃哈哈品牌而使用自己的跨国品牌的）。第二，坚持部分合资而不全盘合资。初期合资，总资产12亿的娃哈哈拿出了3个亿及品牌，而达能与百富勤则出资4500万美元，合资成立了5家公司，娃哈哈占49%股份，为大股东。后来，百富勤退出，达能收购其股份，成为合资公司的控股股东。此后，双方又进行了一些合作，达能的总股份虽在合资公司控股，但只占娃哈哈的40%左右。当然，我们也应看到，娃哈哈的核心业务、骨干企业多为达能所控制。第三，坚持娃哈哈全权经营，位置不变。合资初期，达能想“资本说话”，但事后证明，宗庆后的感觉比他们的理性更准确。娃哈哈上市非常可乐，达能并不支持，但结果是，自1998年5月投产以来，市场高歌猛进，2001年非常系列碳酸饮料产销量达到59.5万吨，约占全国碳酸饮料12%的市场份额，直逼百事可乐，打破了两乐“统一”市场的格局，鼓舞了民族企业品牌参与竞争的勇气和信心。在高回报率面前，低调、务实的达能也就放心让中方全权经营。全权经营模式避免了不少合资企业因人事震荡导致市场震荡的现象，在娃哈哈内部，员工甚至连一点合资的感觉都没有。第四，娃哈哈合资时机把握得好，自身谈判地位较高。娃哈哈为业内家与法国达能合资的企业，比乐百氏早四年，合资时其市场势头强劲，达能则急于在寻求战略伙伴，以便与可口可乐角逐市场，因而，娃哈哈具有较高的谈判地位。这也决定了乐百氏被收购与娃哈哈合资异巨大，何伯权与宗庆后命运迥异。何伯权在自陈遗憾时，就曾谈到了痛失合资先机而导致距拉大的问题，也痛惜当初未上可乐项目。娃哈哈观点 “联销体”是娃哈哈在交易组织上的一种创新。通过这种创新，完全改变了市场竟争的态势，实现了从“单打一”到“多打一”的转变。