打12345投诉市场监督局(12345连续三次不处理怎么办)

关于打12345投诉市场监督局，12345连续三次不处理怎么办这个很多人还不知道，今天小华来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

打12345投诉市场监督局(12345连续三次不处理怎么办)

打12345投诉市场监督局(12345连续三次不处理怎么办)

1、12345和12315都是的消费者投诉热线，两者都是由市场监督管理总局设立的服务平台，旨在保障消费者权益，维护市场秩序。

2、但是两个热线的主要职责略有不同：12345是全国性的消费者权益保护热线，主要承担着接受消费者投诉、、咨询等服务的职责。

3、在12345平台，消费者可以对各类商品和服务的质量、安全、售后服务等问题进行投诉和咨询，并得到相关部门的处理和解决。

4、12315是主要针对食品、品、医疗器械、化妆品等特定行业的消费者投诉热线，是一个由食品品监督管理总局设立的服务平台。

5、12315主要负责接受消费者对上述行业的投诉、、咨询等问题，并进行相关的处理和解决。

6、总体来说，如果消费者遇到的问题不属于特定行业（例如食品、品、医疗器械、化妆品等），可以优先考虑拨打12345进行投诉和咨询；如果涉及特定行业，建议优先拨打12315进行投诉和咨询。

7、当然，实际情况也可能比较复杂，消费者可以根据具体问题和情况来选择拨打哪个热线，或者同时拨打两个热线以获取更好的帮助。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。