智慧酒店具备的功能 智慧酒店的功能有哪些

小篇给大家谈谈智慧酒店具备的功能，以及智慧酒店的功能有哪些应用的知识点，希望对你所遇到的问题有所帮助。

智慧酒店具备的功能 智慧酒店的功能有哪些

智慧酒店具备的功能 智慧酒店的功能有哪些

1、智慧酒店发展到今天已经被大多数人所知，但是却没有一个统一的标准，虽然已发布了《饭店智能化建设与服务指南》并对智能化酒店做出了解释，但究竟真正的智慧酒店是什么样？业界的认知并不相同。

2、对于智慧酒店的认识，李少勤表示，智慧酒店应在每一个关系到客人的环节上都实现智慧化，比如客人用餐、入住、会议、休闲等实现智慧化。

3、用餐上应用客房点餐系统、餐厅iPad点餐等；在入住环节便捷，酒店客房管理系统让客人快速入住快速结账，并且最快进入住房舒适状态；酒店要满足传输、信息发布等互动需要等等。

4、华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱则认为，智慧酒店的生命力在于提升服务和管理水平、降低人工和能耗成本。

5、因此完整的智慧酒店必须在提升消费体验、节能降耗、降低人工等多方面都有涉及。

6、智慧酒店的服务可以在手机预订、360度实景选房、网上付费、领取智能房卡、入住智慧房间的全过程。

7、上海浦东丽思卡尔顿酒店市场营销总监袁海华表示，酒店智慧化是根据客人需求和科技发展而产生，它不仅仅可以适用于高端酒店，还适用于一些为了节约成本和减少人力的中低档酒店，因为智慧化在节能环保方面起到很大做用。

8、以前高端酒店更多地强调通过员工与客人的面对面交流与沟通体现服务，但现在高端酒店更多以客人的喜好为着重点，他们更加重视客人内心的需求，因此酒店智慧化发展将与传统的面对面私人服务长期并存。

9、知名旅游专家、科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏博士表示，目前所谓的智慧酒店就是数字化和智能化的技术概念，是信息化带来的便捷性，但称不上“智慧”。

10、刘思敏还表示，智慧比智能更高级，酒店是人的体验，不是信息技术就可以满足的，过分强调智慧化会让旅游体验发生异化。

11、在政策，和舆论对“互联网+”一边倒的称赞声中，许多酒店从业人员开始变得焦虑起来，害怕自己传统的经营模式跟不上时代的节奏而被淘汰，于是将酒店发展的目光投向了“智慧酒店”。

12、那么什么是“智慧酒店”？实际上，“智慧酒店”这个概念是很年轻的，直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现，况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段，所以目前，行业界里对这个概念还没有一个统一的说法；但是对这个事物的特征，还是有比较统一的认识。

13、1、对多种现代信息技术综合的使用，包括人工智能（人工智能指通过人工手段，赋予电子设备或机器人，与人类相似的思维智能程序，进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能）。

14、2、利用多种现代信息技术，为客户提供个性定制服务。

15、3、通过提高酒店自助化运营程度，从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。